Часто задаваемые вопросы


У меня возникла проблема, к кому мне обратиться?

Если в работе с сайтом theguides.ru у вас возникла какая-нибудь проблема, напишите админу по адресу: natalya(собака)theguides.ru. И все ваши проблемы будут решены :)

Если моей страны нет в списке на главной странице, как мне зарегистрироваться?

Вы решили разместить свою анкету гида на нашем сайте, но, на странице Гиды по странам, представляемой вами страны не оказалось.

Все просто. Если какой-то страны нет в списке, значит на сайте ни один гид из этой страны еще не зарегистрирован. При заполнении анкеты гида вам будут доступны все страны. Выберите нужную, заполните анкету и сохраните внесенные данные.

Теперь ваша страна будет представлена на странице Гиды по странам, а также доступна в списке при поиске.

Гид не оставил контактов для связи. Как связаться с ним?

Поскольку для гидов при заполнении анкеты доступен выбор возможности не показывать свои координаты для связи незарегистрированным
пользователям, вы, возможно, не сможете связаться со всеми найденными гидами, если не зарегистрированы на сайте.

Выход прост. Зарегистрируйтесь на сайте как пользователь. Для этого:

1. Нажмите на ссылку Зарегистрироваться в верхнем правом углу.
2. В открывшемся окне введите логин (с которым потом вы будете заходить в свой аккаунт) и свой адрес электронной почты.
3. На электронную почту будет выслан пароль к вашему аккаунту.
4. Вернитесь на сайт и нажмите на ссылку Войти и в открывшемся окне введите логин и полученный на почту пароль.
5. Нажмите на кнопку Войти. Теперь вам доступны контакты всех гидов.  

По почте я получил уведомление, что мне написано личное сообщение. Как его прочитать?

Личные сообщения доступны вам в вашем личном кабинете в разделе Сообщения. Чтобы попасть в личный кабинет, необходимо авторизоваться: нажать на ссылку Войти в верхнем правом углу и в открывшемся окне ввести свои логин и пароль.

Анкета гида заполнена, но ее не видно на сайте. Что делать?

Вы решили разместить информацию о себе, как о гиде, на нашем сайте. Нажали кнопку Стать гидом! и заполнили анкету. Сохранили данные и покинули сайт. Через некоторое время набрали в браузере theguides.ru и обнаружили, что вашей анкеты на сайте нет. Как так?

Все очень просто! Чтобы ваша анкета стала видна на сайте, ваш аккаунт необходимо активировать. Для этого вам следует проверить тот почтовый адрес, который был указан при заполнении анкеты. Там вы обнаружите письмо от нас с паролем. С этим паролем необходимо вернуться на сайт и, нажав на ссылку Войти в верхнем правом углу, ввести его и логин в открывшемся окне.

Иногда случается, что вы не получаете от нас письмо с паролем. Например, из-за спам-фильтров или по какой-то другой причине. Свяжитесь с нами через форму обратной связи в разделе Контакты - мы обязательно поможем вам.

Пароль безнадежно забыт! Что делать?

Вы нажали на ссылку Войти в верхнем правом углу и ввели свой логин и пароль и тут обнаружилось, что пароль введен неверно и, вообще говоря, вы понятия не имеете, какой у вас пароль, поскольку давно не были на сайте и/или просто позабыли его.

Восстановить пароль просто!

В окне, где вам сообщается, что пароль введен неверно, нажмите на ссылку Вы забыли свой пароль?. В открывшемся окне введите свой логин или e-mail в соответствующем поле и нажмите на кнопку Выслать пароль на e-mail.

На почту, указанную при регистрации, вам будет выслан пароль, используя который вы и попадете в свой аккаунт.

Какие роли пользователей предусмотрены на сайте

Для пользователей сайта предусмотрены три роли:

1. Просто пользователь - тот, кто хочет быстро найти гида, не регистрируясь на сайте. Такому пользователю доступен только поиск гидов. Вы не сможете отправить личное сообщение или оставить отзыв. Поскольку для гидов
при заполнении анкеты доступен выбор возможности не показывать свои координаты для связи незарегистрированным пользователям, вы, возможно, не сможете связаться со всеми найденными гидами.

2. Зарегистрированный пользователь - тот, кто имеет логин и пароль для доступа к личному кабинету. Такой пользователь может оставлять отзывы о работе гида, отправлять личные сообщения, пользоваться дополнительным функционалом. При желании зарегистрированный пользователь сам может стать гидом, заполнив анкету, доступную из личного кабинета.

3. Зарегистрированный пользователь с заполненной анкетой гида - тот, кто предоставляет услуги гида.

Как связаться с командой theguides.ru

Если вы захотите связаться с нами, чтобы задать вопрос, внести предложение или оставить отзыв о работе сайта, просто заполните форму обратной связи в разделе Контакты.

Рекомендации как лучше заполнить анкету гида

Советуем вам подробно рассказывать о себе, чтобы пользователи могли составить первоначальное впечатление о вас и предлагаемых вами услугах.

Если у вас есть свой сайт, не забывайте оставлять ссылку на него!

Как зарегистрироваться в качестве гида

Оформить карточку гида можно двумя способами.

Первый вариант:

1. Нажмите на ссылку Зарегистрироваться в верхнем правом углу.

2. В открывшемся окне введите логин (с которым потом вы будете заходить в свой аккаунт) и свой адрес электронной почты.

3. На электронную почту будет выслан пароль к вашему аккаунту.

4. Вернитесь на сайт и нажмите на ссылку Войти и в открывшемся окне введите логин и полученный на почту пароль.

5. Нажмите на кнопку Войти. Теперь вы зашли в свой личный кабинет.

6. Нажмите на красную кнопку Стать гидом!

7. В открывшемся окне заполните анкету гида.

8. Нажмите на кнопку Сохранить. Ваша анкета стала доступна для пользователей.

 

Второй вариант:

1. Нажмите на красную кнопку Стать гидом!

2. В открывшемся окне введите логин (с которым потом вы будете заходить в свой аккаунт) и свой адрес электронной почты. Также в этом же окне заполните анкету гида.

3. Нажмите на кнопку Сохранить.

4. На электронную почту будет выслан пароль к вашему аккаунту.

5. Вернитесь на сайт и нажмите на ссылку Войти и в открывшемся окне введите логин и полученный на почту пароль.

6. Нажмите на кнопку Войти. Теперь вы зашли в свой личный кабинет и ваша анкета стала доступна для пользователей.

Поиск гида

Отзывы о гидах

  • Yazva о гиде Андрей Резников:

     Сколько не выбирала, куда поехать отдыхать, все же остановились на Чехии. Ну во первых по совету друзей, а во вторых, в интернете нашла много информации о личных гидах.

    Читать весь отзыв

Статьи

  • ЮНЕСКО: Исторический центр Толедо

    За всю историю своего существования Толедо испытывал влияние разных культур: сменялись населявшие его народы, а вместе с ними ценности и религии, культурные традиции и привычки, знания, накопленные предыдущими поколениями, и достижения, к которым пришли поколения текущие...

Новые гиды

  • Алла

    Испания: Валенсия, Valencia